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客服前台

2019-04-23 更新 被浏览:
¥3000-4499 | 广东-东莞 | 不限经验 | 中专学历
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职位发布者
赵小姐
1379****769 显示号码 (联系时请说明是在东莞人才网上看到的)
盛都花园旺角新区第八栋H10 查看上班路线
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘若干

一、岗位职责:

1、 受理所在物业小区客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

二、任职条件
1、 大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、 普通话、粤语良好,具有良好的语言表达能力和沟通能力;
3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、有物业公司客服经验者优先。

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公司简介


科瑞物业于2002年1月18日成立,由上海绿地集团控股、多方投资组建。科瑞物业是中国物业管理协会、上海市物业管理行业协会常务理事单位。科瑞物业为国家壹级物业管理资质企业,通过国际SGS认证机构ISO9001:2000质量管理体系认证。2005年度中国建设系统企业信用R26;信誉AAA企业;2006年度上海物业百强企业第三名;2006年度最具创新能力企业。2007年度中国物业管理行业履行社会责任范例企业;2007中国物业管理嘉年华金榜年度综合实力百强企业;2008年上海市物业管理行业诚信承诺A级企业;2008年公众满意度测评中被评为“金牌服务企业”;2008年获得上海中小企业“品牌企业”和“品牌产品”。





科瑞物业全方位体现现代物业管理理念,崇尚以人为本、生态平衡的管理服务本质,追求高标准、细节化服务、规范化收费、可持续发展,维护社会、业主、企业三方利益。





科瑞物业集国际化标准服务之经验及地域化操作之优势,竭力发扬细节化、人性化服务品牌优势,在上海为国际丽都城、天安花园、绿地世纪花园、世纪同乐、绿地世家、永和家园、绿地科创、同创、和创大厦、绿地方舟、海湾商业街、新黄浦实验学校、卢湾区第一中心小学以及外埠近70个物业项目提供了专业化的服务管理,其中科瑞管理的项目中已经拥有建设部全国物业管理示范住宅小区1个,建设部优秀物业小区1个,省、直辖市级物业管理优秀住宅小区9个,省、直辖市级物业管理优秀大厦4个,上海市文明小区11个,上海市十佳小区经理、优秀小区经理和物业服务能手17人。并在江西南昌,吉林长春,黑龙江牡丹江,江苏常熟、南京、徐州、无锡、江阴、扬州,山东东营、山西太原、河南郑州、内蒙古呼和浩特、贵州贵阳等地设立了(分)子公司,拓展当地物业市场。目前科瑞所服务管理的项目已涵盖了居住、办公、商场、政府机构、学校等各类物业。签约管理总面积近1300万平方米。同时,科瑞还投资控股了物业设施设备维护、商业地产经营、广告设计制作等企业,并联合了绿化工程养护、房地产经纪、保洁、保安、特约服务机构、法律、保险;教育发展中心等机构,率先全面推行管理层与作业层分离的科学物管模式,为物业项目提供专业服务,为物业项目提供管家式专业服务。







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职位名称:客服前台
公司名称: 上海科瑞物业管理发展有限公司
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赵小姐
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