更新:2019-06-17     被浏览:
陈女士 ( 34岁 , 女 , 编号:268124 ) 认领
工作经验: 1年以上经验
基本资料: 本科学历 | 已婚 | 东莞-东城区 | 173cm / 68kg |汉族
现居住地: 东莞-东城区 | 东莞-东城区
159********(已认证) 您还没有登录,请点击登录
求职意向
  • 工作职能: 物业管理 行政专员/助理
  • 意向岗位:物业管理主管,行政专员/助理物业主任/客服主管/行
  • 从事行业:服务业
  • 工作地点: 广州 
  • 期望薪资: ¥7500以上
  • 到岗时间:1周以内
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:1个月内
  • 2019.10- 至今
    广州鹏基物业管理有限公司物业管理主管
    1、以客服中心为中心,全面开展客服中心的日常管理工作。2、收取及审阅每天的投诉记录、员工的巡查日志 。3、负责制定健全本部门的规章制度、标准、规范、工作程序。4、负责日常管理中突发事件的预案制定及演练、处理。5、负责小区业主投诉,对违章操作或行为及时制止或按规定协调处理,重要事情向管理处主任报告6、有计划的主动与业主进行沟通,倾听业主意见或建议,做好回访工作。7、对客服部员工进行培训和考核管理工作。8、定期组织各部门进行集体巡视,全面检查物业工作质量和安全情况。9、负责物业管理相关费用的收缴工作。10、组织所属物业的社区文化活动及社区宣传工作。11、定期组织服务意见征询工作,收集整理业主意见,制定解决方案,满意度评估。12、协助领导完成其他工作.
  • 2019.10- 至今
    敏捷集团物业管理主任
    1、负责客服中心日常管理工作;2、负责水电表读数录入系统,水电费和管理费系统生成。物业管理费用催缴工作,算当期、历史收费率;3、监督协调外包单位(保洁绿化)服务工作,每月进行清洁满意度调查考核工作;4、社区活动计划和总结评估工作,组织项目社区文化活动,品质宣传工作;5、负责品质检查工作,服务中心培训工作;6对业主进行满意度调查工作,收集业户意见,制定解决方案,实施提升满意度;7负责服务中心月度资金预算并落实执行和执行分析;8项目工作周报、月报、季报总结和计划;9、多与业主沟通,倾听业主意见,有计划的进行家访,做好回访工作,提升满意度;10、积极配合上级完成其他工作。
  • 2019.10- 至今
    广州和顺物业管理公司物业管理专员/助理
    负责监督检查责任区治安、机电、保洁、绿化等工作及停车场的开展情况,发现问题及时与相关部门协调解决。监督检查消杀、遗留工程维修、垃圾清运和外包单位服务等工作,并做好评价。负责接待并受理咨询、投诉、保修、建议与求助等工作,协调相关部门跟进处理。
教育经历
  • 2011.09-2014.12
    中山大学
    大专学历 专业
自我评价
  • 对待工作踏实认真、对人热情、性格开朗、积极向上。勤奋好学、适应能力强、能吃苦耐劳。严格遵守公司规章制度,有较强的自律能力和自学能力,严于律己。具有较强的分析能力和处理日常事务的能力。特别注重团队合作精神和集体观念 。积极完成领导交办的任务。
微信扫一扫:分享
↑微信扫上方二维码↑
便可将此简历分享至朋友圈
简历投诉
若该简历为无效简历,您可以在此举报:
面试职位
联系人
联系电话
面试时间
面试地址
面试备注